সেলস বৃদ্ধির কৌশল ও সেলস টার্গেট পূরণের উপায়

 কিভাবে চাকরি পাওয়া যায় তার উপায়

প্রিয় পাঠক আমার এই আর্টিকেলটিতে সেলস বৃদ্ধির কৌশল ও সেলস টার্গেট পূরণের উপায়। এ সম্পর্কে আমি আপনাদেরকে সম্পূর্ণ সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করেছি ।এছাড়া সেলস সম্পর্কিত আরো বেশ কিছু বিষয় আমার এই আর্টিকেলে রয়েছে।

আপনারা যদি মনোযোগ দিয়ে পড়েন অবশ্যই সেলস বৃদ্ধির কৌশল ও সেলস টার্গেট পূরণের উপায় সম্পর্কে সঠিক ধারণা পাবেন।

ভূমিকাঃ

বর্তমান সময়ে এই প্রতিযোগিতার বাজারে সেলস বৃদ্ধি করার জন্য বিভিন্ন ধরনের কৌশল অবলম্বন করা হয়। কারণ আপনার সেলস আপনার ব্যবসার মূল হাতিয়ার। তাই ব্যবসাকে যদি সাফল্যমন্ডিত করতে চান তাহলে সেলসের কোন বিকল্প নেই।

একটি কোম্পানিতে একজন বিক্রয় প্রতিনিধির মূল টার্গেট থাকে সেলস করা। কারণ সে যত ভালো সেলস করবে তার তার প্রতি কোম্পানির দায়িত্ব তত বাড়বে। অর্থাৎ একজন বিক্রয়ম প্রতিনিধি হল একটি কোম্পানির মূল হাতিয়ার সেলস করার জন্য।

আমার এই আর্টিকেলে মূল আলোচ্য বিষয় হচ্ছে সেলস বৃদ্ধির কৌশল ও সেলস টার্গেট পূরণের উপায় এ সম্পর্কে বিস্তারিত নিচে আলোচনা করা হয়েছে।

আরো পড়ুনঃ স্টক ব্যবসা করার উপায়

সেলস বৃদ্ধির কৌশলঃ

আপনি আপনার ব্যবসাকে যদি প্রসারতা লাভ করাতে চান।সে ক্ষেত্রে আপনাকে সেলস বৃদ্ধি করতে হবে।সেলস বৃদ্ধি হল ব্যবসা বৃদ্ধির মূল হাতিয়ার আর সেলস বৃদ্ধি করার জন্য বিভিন্ন ধরনের কৌশল অবলম্বন করতে হয়।

যার কৌশল যত ভালো তার সেলস তত ভালো এবং তার ব্যবসাও তত ভালো। তাই নিজের ব্যবসাকে সাফল্যে পৌঁছানোর জন্য সেলস বৃদ্ধির কোন বিকল্প নেই। তাই সেলস বৃদ্ধির জন্য বিভিন্ন ধরনের কৌশল অবলম্বন করতে পারেন। নিচে সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।

কিছু কার্যকর কৌশল নীচে উল্লেখ করা হল:

১। লক্ষ্য নির্ধারণ

নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক এবং সময়-সীমাবদ্ধ (SMART) লক্ষ্য নির্ধারণ করুন।

বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যগুলি আপনার ব্যবসার সামগ্রিক লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত।

২। বাজার গবেষণা

আপনার লক্ষ্য বাজার সম্পর্কে গবেষণা করুন এবং তাদের চাহিদা ও পছন্দগুলি বুঝুন।

প্রতিযোগীদের বিশ্লেষণ করুন এবং তাদের শক্তি ও দুর্বলতাগুলি চিহ্নিত করুন।

৩। পণ্য/সেবা উন্নত করা

আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি বাজারের চাহিদা অনুসারে উন্নত করুন।

গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করুন এবং সেই অনুযায়ী পরিবর্তন করুন।

৪। মার্কেটিং এবং প্রচার

আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি সম্পর্কে গ্রাহকদের জানাতে কার্যকর মার্কেটিং এবং প্রচারণা অভিযান চালান।

বিভিন্ন মার্কেটিং চ্যানেল যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেইল মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন ইত্যাদি ব্যবহার করুন।

৫। বিক্রয় দলের প্রশিক্ষণ

আপনার বিক্রয় দলকে কার্যকর বিক্রয় কৌশল এবং প্রযুক্তি সম্পর্কে প্রশিক্ষণ প্রদান করুন।

গ্রাহকদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার জন্য তাদের দক্ষতা উন্নত করুন।

৬। গ্রাহক সেবা

 গ্রাহক সেবা প্রদানের উপর জোর দিন।

গ্রাহকদের অভিযোগগুলি দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করুন।

৭। ডেটা বিশ্লেষণ

আপনার বিক্রয় ডেটা বিশ্লেষণ করুন এবং বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য সুযোগগুলি চিহ্নিত করুন।

আপনার মার্কেটিং এবং বিক্রয় প্রচেষ্টার কার্যকারিতা ট্র্যাক করুন।

৮। প্রযুক্তি ব্যবহার

বিক্রয় প্রক্রিয়াটিকে আরও কার্যকর করতে CRM সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করুন।

বিক্রয় লিড তৈরি এবং পরিচালনা করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করুন।

৯। অফার এবং ছাড়

গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে এবং বিক্রয় বৃদ্ধিতে অফার এবং ছাড় প্রদান করুন।

বিশেষ প্রচারণা এবং ইভেন্টের আয়োজন করুন।

১০। দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি

গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি করুন।

তাদের চাহিদা এবং পছন্দগুলি বুঝতে তাদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করুন।

সেলস কাকে বলেঃ

সেলস ইংরেজি শব্দ বাংলা অর্থ হল বিক্রয় করা। অর্থাৎ আপনার কাছে কোন একটি পণ্য আছে সে পণ্যটি অর্থের বিনিময়ে বিক্রয় করাই হলো সেলস। সেলস করার জন্য বেশ কিছু উপায় অবলম্বন করা হয়। সেলসের কিছু গুরুত্বপূর্ণ দিক সম্পর্কে নিজে আলোচনা করা হলো।

সেলসের কিছু গুরুত্বপূর্ণ দিক

গ্রাহকের চাহিদা বোঝা: বিক্রয়কর্মীদের অবশ্যই তাদের গ্রাহকদের চাহিদা ও পছন্দগুলি বুঝতে হবে।

পণ্য বা পরিষেবার উপস্থাপনা: বিক্রয়কর্মীদের অবশ্যই তাদের পণ্য বা পরিষেবা কার্যকরভাবে উপস্থাপন করতে হবে।

আপত্তি দূরীকরণ: বিক্রয়কর্মীদের অবশ্যই গ্রাহকদের আপত্তিগুলি দূর করতে সক্ষম হতে হবে।

সম্পর্ক তৈরি: বিক্রয়কর্মীদের অবশ্যই তাদের গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক তৈরি করতে হবে।

সেলসের বিভিন্ন ধরণ রয়েছে, যেমন:

B2B (ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা) সেলস: একটি ব্যবসা অন্য ব্যবসাকে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে।

B2C (ব্যবসা-থেকে-গ্রাহক) সেলস: একটি ব্যবসা সরাসরি গ্রাহকদের কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে।

C2C (গ্রাহক-থেকে-গ্রাহক) সেলস: একজন গ্রাহক অন্য গ্রাহককে সরাসরি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে।

সেলস একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক কার্যক্রম। এটি কোনও ব্যবসার সাফল্যের জন্য অপরিহার্য।

আরো পড়ুনঃ সেলস অ্যান্ড মার্কেটিং কি

সেলস কত প্রকার ও কি কিঃ

সেলস বিভিন্নভাবে হয়ে থাকে এর ক্ষেত্রেও এক একজন একেক ভাবে সেলস করে থাকে। যে যার টেকনিক অবলম্বন করে সেলস করে থাকে। যে যেভাবে সেলস করুক না কেন লক্ষ্য একটাই সেলস করা। তাই সেলস বিভিন্ন ধরনের হতে পারে সে সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।

সেলস বা বিক্রয় বিভিন্ন ধরণের হতে পারে।

কিছু সাধারণ ধরণের সেলস নীচে উল্লেখ করা হল:

১। B2B (ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা) সেলস

এই ধরনের সেলসে, একটি ব্যবসা অন্য ব্যবসাকে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে।

২। B2C (ব্যবসা-থেকে-গ্রাহক) সেলস

এই ধরনের সেলসে, একটি ব্যবসা সরাসরি গ্রাহকদের কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে।

৩। C2C (গ্রাহক-থেকে-গ্রাহক) সেলস

এই ধরনের সেলসে, একজন গ্রাহক অন্য গ্রাহককে সরাসরি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে।

৪। D2C (সরাসরি-থেকে-গ্রাহক) সেলস

এই ধরনের সেলসে, কোন মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই উৎপাদক সরাসরি গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রি করে।

৫। ইনসাইড সেলস

এই ধরনের সেলসে, বিক্রয় প্রতিনিধিরা টেলিফোন, ইমেইল, বা অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে।

৬। ফিল্ড সেলস

এই ধরনের সেলসে, বিক্রয় প্রতিনিধিরা ব্যক্তিগতভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে দেখা করে।

৭। রিটেইল সেলস

এই ধরনের সেলসে, পণ্যগুলি সরাসরি গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করা হয়, সাধারণত একটি খুচরা দোকানের মাধ্যমে।

৮। ওপেন-এয়ার সেলস

এই ধরনের সেলসে, পণ্যগুলি বাইরের স্থানে, যেমন বাজারে বিক্রি করা হয়।

৯। ডিজিটাল সেলস

এই ধরনের সেলসে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করা হয়।

১০। সোশ্যাল সেলিং

এই ধরনের সেলসে, সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করা হয়।

উল্লেখ্য যে, এই তালিকাটি সম্পূর্ণ নয়। আরও অনেক ধরণের সেলস রয়েছে।

কোন ধরনের সেলস আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো তা নির্ভর করবে আপনার ব্যবসা, আপনার লক্ষ্য বাজার এবং আপনার বাজেট এর উপর।

আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক ধরনের সেলস নির্বাচন করার জন্য, আপনার নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করা উচিত:

আপনার লক্ষ্য বাজার কে?

আপনার বাজেট কত?

আপনার পণ্য বা পরিষেবা কি?

আপনার বিক্রয় লক্ষ্য কি?

আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক ধরনের সেলস নির্বাচন করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য অনেক সম্পদ পাওয়া যায়। আপনি ব্যবসায়িক পরামর্শদাতার সাথে কথা বলতে পারেন, অনলাইন গবেষণা করতে পারেন অথবা বিক্রয় প্রশিক্ষণ কোর্সে যোগদান করতে পারেন।

সেলস কল কিঃ

সেলস কল কি? সেলস কল হল আমরা যখন দেখব একজন গ্রাহক ফ্রি আছে। সে সময় আমরা তাদেরকে আমাদের পণ্য সম্পর্কে সঠিক ধারণা দেবো এবং গ্রাহকের চাহিদা সম্পর্কে অবগত হব। আমরা যখন আমাদের প্রোডাক্ট নিয়ে গ্রাহকের সাথে সেলস কল বা কথাবার্তা বলব।

সে ক্ষেত্রে তাদের সাথে আমাদের সম্পর্ক তৈরি হবে এবং আমাদের সেলস বৃদ্ধি পাবে। এছাড়া সেলস কল হল টেলিফোন বা মোবাইলের মাধ্যমে একজন বিক্রয় প্রতিনিধি যখন সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে কথোপকথন করে বা যোগাযোগ করে তাই হচ্ছে সেলস কল।

সেলস কলের উদ্দেশ্য হলো:

সম্ভাব্য গ্রাহকের চাহিদা বোঝা

পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা

আপত্তি দূরীকরণ করা

বিক্রয় সম্পন্ন করা

সেলস কল দুটি ধরণের হতে পারে:

ইনবাউন্ড সেলস কল:

যখন একজন সম্ভাব্য গ্রাহক কোনো প্রতিষ্ঠানে যোগাযোগ করে তখন।

আউটবাউন্ড সেলস কল:

যখন একজন বিক্রয় প্রতিনিধি একজন সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে।

সেলস কল কার্যকর করার জন্য

স্ক্রিপ্ট তৈরি করুন: কথোপকথনের জন্য একটি দিকনির্দেশিকা তৈরি করুন।

প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন: সম্ভাব্য গ্রাহকের চাহিদা বোঝার জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

আত্মবিশ্বাসী হোন: স্পষ্ট এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে কথা বলুন।

অনুশীলন করুন: অন্যদের সাথে কথোপকথন অনুশীলন করুন।

সেলস কল একটি কার্যকর বিক্রয় হাতিয়ার হতে পারে।

কিছু টিপস:

সঠিক সময়ে কল করুন: যখন সম্ভাব্য গ্রাহক কথা বলার জন্য অবসরী থাকে তখন কল করুন।

সংক্ষিপ্ত এবং স্পষ্ট থাকুন: দীর্ঘ বার্তা এড়িয়ে চলুন।

মনোযোগ দিন: সম্ভাব্য গ্রাহক যা বলছে তাতে মনোযোগ দিন।

ধৈর্য ধরুন: বিক্রয় সম্পন্ন করতে সময় লাগতে পারে।

সেলস কলের মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি করা সম্ভব

সেলস টার্গেট পূরণের উপায়ঃ

একজন বিক্রয় প্রতিনিধির সেলস টার্গেট পূরণ করতে হলে তাকে তার টার্গেটের উপর সম্পূর্ণ আস্থা ও বিশ্বাস রাখতে হবে। সে পরিকল্পনা মোতাবেক তাকে আগাতে হবে সবার প্রথমে তাকে পজিটিভ মাইন্ডে থাকতে হবে।

নিজের কাছে বলতে হবে আমাকে যে টার্গেট টা দেয়া হয়েছে সেটা আমি অবশ্যই অর্জন করতে পারব।সেলস টার্গেট পূরণ একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা প্রতিটি বিক্রয় প্রতিনিধি এবং ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। সেলস টার্গেট পূরণের জন্য বেশ কিছু উপায় নিচে পর্যালোচনা আলোচনা করা হলো করা হলো।

সেলস টার্গেট পূরণের কিছু উপায়:

১। পরিকল্পনা তৈরি করুন

আপনার টার্গেট বুঝুন এবং ভাগ করে নিন।

আপনার বাজার এবং প্রতিযোগীদের গবেষণা করুন।

আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের চিহ্নিত করুন।

একটি বিক্রয় কৌশল তৈরি করুন।

২।কার্যকরভাবে যোগাযোগ করুন

আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে জ্ঞান অর্জন করুন।

স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্তভাবে কথা বলুন।

আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকের চাহিদা শুনুন এবং বুঝুন।

আপত্তি দূরীকরণে দক্ষ হোন।

৩। সম্পর্ক তৈরি করুন

আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে বিশ্বাস তৈরি করুন।

তাদের সাথে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক তৈরি করুন।

তাদের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকুন।

৪। অনুসরণ করুন

বিক্রয়ের পরে আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগে থাকুন।

তাদের প্রতিক্রিয়া জিজ্ঞাসা করুন।

তাদের অতিরিক্ত বিক্রয়ের সুযোগ প্রদান করুন।

৫। নিজেকে উন্নত করুন

বিক্রয়ের দক্ষতা উন্নত করার জন্য প্রশিক্ষণ গ্রহণ করুন।

সফল বিক্রয় প্রতিনিধিদের কাছ থেকে শিখুন।

সর্বশেষ বিক্রয় প্রবণতা সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

বেশকিছু অতিরিক্ত টিপস নিচে দেওয়া হলঃ

আত্মবিশ্বাসী হোন: আপনার পণ্য বা পরিষেবার উপর বিশ্বাস রাখুন।

উৎসাহী হোন: আপনার কাজের প্রতি আগ্রহ প্রদর্শন করুন।

ধৈর্য ধরুন: বিক্রয় সম্পন্ন করতে সময় লাগতে পারে।

কঠোর পরিশ্রম করুন: সাফল্যের জন্য কোন বিকল্প নেই।

সেলস টার্গেট পূরণ করা সহজ নয়, তবে এটি অবশ্যই সম্ভব।

উপরের টিপসগুলি অনুসরণ করে, আপনি আপনার বিক্রয় বৃদ্ধি করতে এবং আপনার টার্গেট অর্জন করতে পারবেন।

মন্তব্যঃ

অবশেষে বলতে চাই আমার এই আর্টিকেলটি আপনারা ইতিমধ্যে পড়েছেন। পড়ার পরে আপনারা সেলস বৃদ্ধির কৌশল ও সেলস টার্গেট পূরণের উপায় এ সম্পর্কে সঠিক তথ্যটি জানতে পেরেছেন এবং উপকৃত হয়েছেন।

আমার আর্টিকেলটি পড়া পরে যদি আপনাদের একটুও ভালো লেগে থাকে তাহলে আপনি আপনার বন্ধুদের সাথে শেয়ার করে দিবেন হয়তো তারা উপকৃত হবে। 

ধন্যবাদ।