সেলস এন্ড মার্কেটিং কি? সেলসএ ভালো করার উপায়
প্রিয় পাঠক,আমরা অনেকে সেলস এন্ড মার্কেটিং কি ?এ সম্পর্কে জানি। তবে একেক জনের কাছে একেক রকম যে যেভাবে ভাবে। আমি সেলস এন্ড মার্কেটিং বলতে বুঝি যেটা তা হল মানুষ জন্ম থেকে মৃতু পর্যন্ত তার জিবনে যা কিছু হয় তাই হলো সেলস এন্ড মার্কেটিং।
অনেকের কাছে একটু জটিল মনে হচ্ছে তাই না একটু ভেবে দেখুন তো আমি কি ভুল বলেছি?
ভূমিকাঃ
সেলস এন্ড মার্কেটিং কি? এক একজনের ভাষায় এক এক রকম সেলস অ্যান্ড মার্কেটিং। তবে যে যেভাবে হোক না কেন সেলস অ্যান্ড মার্কেটিং একটি অপরটির সাথে ওতপ্রোতভাবে জড়িত।
এখন আমরা জানবো সেলস কাকে বলে? মার্কেটিং কাকে বলে ?আর সেল কিভাবে ভালো করা যায় ? এ সম্পর্কে জানতে হলে নিচে বিস্তারিত দেয়া হলো, একটু কষ্ট করে হলেও পড়ে দেখেন উপকৃত হবেন আশা করি।
সেলস এন্ড মার্কেটিং কি
সেলস কথাটির অর্থ হলো বিনিময় আর মার্কেটিং অর্থ হলো বাজারজাতকরন। সেলস অ্যান্ড মার্কেটিং একে অপরের সাথে ওতপ্রোতভাবে জড়িত। নিচে সেলস এন্ড মার্কেটিং সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।
সেলস কি?
সেলস কথাটির অর্থ হলো বিনিময়। সহজ কথায় বললে,বলা যায় যখন কোনো পন্য ক্রেতার কাছে বিক্রি করে, তার বিনিময়ে অর্থ বা টাকা নেওয়াকে সেলস বলে।
ধরা যাক, আপনি একটি ফুড এন্ড বেভারেজ কোম্পানিতে চাকুরি করেন। আপনার কাজ হলো হলুদ ও মরিচ বিক্রি করা। আপনি কোন মার্কেটে যেয়ে দোকানদার এর কাছে টাকার বিনিময়ে হলুদ,মরিচ বিক্রি করা হলো সেলস।
আরো পড়ুনঃ বীমা করে কি কি সুবিধা পাওয়া যায়
মার্কেটিং কি?
মার্কেটিং অর্থ বাজারজাতকরণ। সহজ কথায় বলা যায় যে, মার্কেটিং হচ্ছে এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে কোনো ব্যবসা বা কোম্পানির নির্দিষ্ট কোনো পণ্য বা সেবার প্রচার-প্রচারণা চালানোর জন্য কোম্পানির পণ্য বা সেবাটিকে ক্রেতাদের মধ্যে পরিচিত করে তোলা হচ্ছে মার্কেটিং।
সেলসএ ভালো করার উপায়ঃ
সেলসএ ভালো করার জন্য প্রথমে যে জিনিসটি লাগবে সেটা হচ্ছে আপনার কাছে একটা পণ্য থাকতে হবে এবং সেবা দেয়ার ক্ষমতা থাকতে হবে তখনই আপনি পণ্যটি বিক্রি করার ক্ষমতা রাখেন আর আপনার মুনাফাটা তখনই অর্জন হবে যখন পণ্যটি আপনি বিক্রি করবেন। এখন আমরা আলোচনা করব সেলসএ ভালো করার উপায়।
গ্রাহকের সাথে পরিচিত হওয়াঃ
আমাদের প্রথম কাজই হচ্ছে গ্রাহকের সাথে পরিচিত হওয়া এবং আমাদের যে পণ্যটি আছে সেই পণ্যটি সম্পর্কে গ্রাহকের কাছে পণ্যের গুণগত মান সম্পর্কে বলতে হবে। আমার পণ্যটি যে ভালো সেটা বুঝাতে হবে আমার পণ্যে কি কি উপকার আছে এবং সে কি সুবিধা পাবে সেগুলো সম্পর্কে তাকে জানাতে হবে।
গ্রাহককে সন্তুষ্ট রাখতে হবেঃ
সেলস এ ভালো করার জন্য গ্রাহককে সন্তুষ্ট ও খুশি রাখার চেষ্টা করতে হবে। একজন বিক্রয় কর্মীকে সবসময় হাসিখুশি থাকতে হবে, গ্রাহকের সাথে হাসিমুখে কথা বলতে হবে এবং তার কথাগুলো মনোযোগ দিয়ে শুনতে হবে।
গ্রাহক কি চায় সেটা নিজেকে বুঝতে হবে এবং গ্রাহক যে ধরনের প্রশ্ন করবে সে প্রশ্নের উত্তর আপনাকে হাসিমুখে দিতে হবে এবং তার সাথে বন্ধুত্বসুলভ আচরণ করতে হবে তবে আপনি আপনার সেল ভালো করতে পারবেন।তাই সেলস এ ভালো করতে হলে গ্রাহককে সন্তুষ্ট রাখতে হবে।
গ্রাহকের সাথে ভালো সম্পর্কঃ
সেলসএ ভালো করতে হলে সর্বপ্রথম আমার গ্রাহকের সাথে ভালো সম্পর্ক থাকতে হবে ।আর যখনই আমার গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক ভালো থাকবে তখন আমি আমার পণ্যটি খুব সহজেই বিক্রয় করতে পারবো। তাই সেলস এ ভালো করার জন্য গ্রাহকের সাথে ভালো সম্পর্ক থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
পন্য সম্পর্কে সঠিক ধারণাঃ
আপনি যে পণ্যটি বিক্রি করবেন সে পণ্যটি সম্পর্কে আপনার সঠিক ধারণা থাকতে হবে। পন্যটি্র গুণগত মান সম্পর্কে আপনার ভালো ধারণা থাকতে হবে এবং গুণগত মান যদি ভাল হয় গ্রাহক খুব সহজে তা গ্রহণ করবে। যার ফলে আপনার বিক্রয় বৃদ্ধি হতে সহায়তা করবে।
নিজেকে আকর্ষণীয় করাঃ
গ্রাহকের কাছে কোন কিছু বিক্রয় করতে গেলে আগে নিজেকে আকর্ষণীয় করতে হবে। যাতে গ্রাহক আপনাকে দেখে কথা বলতে আগ্রহ প্রকাশ করে । আপনার কথা মনোযোগ দিয়ে শুনে এবং আপনি যা বলবেন সেটা যেন গ্রাহক করতে রাজি হয় এজন্য নিজেকে সঠিক ভাবে সাজিয়ে নিতে হবে।
সাজানো বলতে এটা বোঝায় যে, আপনার পোশাক পরিচ্ছেদ কথাবার্তা এগুলো যেন পরিষ্কার পরিচ্ছন্ন ও পরিমার্জিত হয় এটাই বোঝানো হয়েছে, তবে সেলস ভালো হবে।
পন্যের বিজ্ঞাপন দেওয়াঃ
সেলস ভালো করার জন্য আপনার পণ্যের বিজ্ঞাপন দিতে হবে ।কারণ বর্তমান সময়টাই হচ্ছে মিডিয়া, মিডিয়াতে যখন যে জিনিসটি দেখে তখন সে জিনিসটি নেয়ার জন্য গ্রাহক আগ্রহী হয় এবং পণ্যের চাহিদা বাড়ে। তাই সেলস বাড়ানোর জন্য বিভিন্ন মিডিয়াতে বিজ্ঞাপন দিতে হবে।
বিনিয়োগ করতে হবেঃ
সেলস বাড়ানোর জন্য বিনিয়োগ করতে হবে।আপনার পণ্যটি বিক্রয় করার জন্য আপনার গ্রাহকের সুযোগ-সুবিধা অনুযায়ী বিনিয়োগ করতে হবে। তবে আপনি আপনার পন্যটি থেকে কাঙ্খিত মুনাফা অর্জন করতে পারবেন এবং আপনার সেল বৃদ্ধি পাবে।
মন্তব্যঃ
অবশেষে বলতে পারি আমি এখানে, সেলস এন্ড মার্কেটিং সম্পর্কে আলোচনা করেছি। কিভাবে সেলস এ ভালো করা যায় সে সম্পর্কে ধারণা দিয়েছি। যারা সেলসে কাজ করেন তারা আমার এই লিখাটি পরার পরে যদি একটুও ভালো লেগে থাকে তবে আমার লিখাটি আপনারা শেয়ার করে দিতে পারেন হয়তো অনেকে উপকৃত হবে।
এই ওয়েবসাইটের নীতিমালা মেনে কমেন্ট করুন। প্রতিটি কমেন্ট রিভিউ করা হয়।
comment url